Mitarbeiter Vertriebsinnendienst International (m/w/d)
Sie behalten auch im internationalen Tagesgeschäft den Überblick? Sie kommunizieren souverän auf Englisch und verstehen sich als Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Fachbereichen? Dann werden Sie Teil unseres Vertriebsteams.
Abwechslungsreich – Ihre Aufgaben
- Sie betreuen und beraten unsere Kunden in mehr als 50 Ländern – telefonisch wie schriftlich – kompetent und serviceorientiert. Dabei arbeiten Sie mit Importeuren sowie Fach-, Einzel-, Groß- und Versandhändlern und E-Commerce-Partnern zusammen.
- Sie übernehmen die vollständige Auftragsabwicklung – von der Erfassung über die Bearbeitung bis zur Nachverfolgung – und stellen eine reibungslose Abwicklung sicher. Zudem verantworten Sie die strukturierte Retourenabwicklung.
- Die Pflege und Aktualisierung von Stamm- und Bewegungsdaten führen Sie gewissenhaft durch und sichern so eine hohe Datenqualität.
- Im Tagesgeschäft unterstützen Sie unseren nationalen und internationalen Außendienst ebenso wie unsere Außenbüros in den Niederlanden, Spanien und Frankreich. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit dem Innendienstleiter zusammen und bringen sich aktiv in operative Abläufe ein.
- Sie wirken an der Vorbereitung und Durchführung von Verkaufsveranstaltungen und Messen mit und engagieren sich in internen Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse.
Überzeugend – Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder in einem vergleichbaren Aufgabenbereich
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung in Verbindung mit einem sicheren und verbindlichen Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf Businessniveau; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Hohe Teamfähigkeit kombiniert mit einer selbstständigen, strukturierten und sorgfältigen Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung im Umgang mit CRM- und PIM-Systemen
Spannend – unser Angebot:
- Faire Vergütung & Extras: Attraktive Sonderzahlungen, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheit & Wohlbefinden: Vielfältige Angebote zur Gesundheitsvorsorge, arbeitgeberfinanzierte Krankenhauszusatzversicherung, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, ergonomische Arbeitsplätze und Firmenfitness über FitX
- Mobilität & Freizeit: BusinessBike-Leasing, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, E-Ladestationen und die Möglichkeit, Firmen-Transporter kostengünstig zu mieten
- Vorteile & Rabatte: Corporate Benefits, Telekom-Rabatte für Mobilfunktarife, Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Produktsortiment sowie ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
- Gemeinschaft & Atmosphäre: Regelmäßige Firmenevents, Zugang zu BVB-Dauerkarten und eine eigene Grillhütte
- Verpflegung & Extras: Gratisgetränke und Müsliriegel sorgen für Energie im Arbeitsalltag
